سوغات ایران زمین با هدف رضایت کامل مشتریان و ارائه خدمات بی‌نظیر، امکان بازگشت کالا را در شرایط خاص فراهم کرده است. لطفاً قبل از ارسال درخواست مرجوعی، این شرایط را به دقت مطالعه فرمایید.

✅ موارد قابل قبول:

نقص تولیدی یا عیب کارخانه‌ای

عدم تطبیق با مشخصات اعلام شده

آسیب در حین ارسال

ارسال محصول اشتباه

📞 نحوه ثبت درخواست

🔗 مراحل ثبت درخواست:

1️⃣ تماس با شماره‌های پشتیبانی:

📱 09152590552

2️⃣ ارائه اطلاعات:

شماره فاکتور و کد پیگیری

دلیل درخواست مرجوعی

توضیح کامل مشکل

3️⃣ ارسال تصاویر:

عکس محصول و بسته‌بندی

نمایش نقص یا مشکل موجود

تصویر فاکتور خرید

4️⃣ دریافت تأیید:

بررسی درخواست توسط کارشناسان

اعلام نتیجه حداکثر در 24 ساعت